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[atairlines]

Imagine no caso de um acidente o trabalho que vai dar para levantar o nome dos passageiros embarcados...


http://g1.globo.com/vc-no-g1/noticia/2010/...nto-de-voo.html



11/05/2010 11h07 - Atualizado em 11/05/2010 11h07
Companhia 'emite' bilhete escrito à mão após cancelamento de voo
Cerca de 800 pessoas foram atendidas por três funcionárias.

Eduardo Guimarães Castro Internauta, Dublin, Irlanda

Estou em Dublin, na Irlanda, tentando embarcar para Madri desde sábado (8), mas há muitos voos cancelados e lotados para remarcação. Na segunda-feira (10), ocorreu algo inacreditável. Estávamos todos dentro do avião da Ryanair com destino a Madri, na Espanha, quando o piloto retornou ao pátio do aeroporto e estacionou.

Em seguida, informou que o voo acabara de ser cancelado. Todos desembarcaram e a decepção foi notável. A Ryanair cancelou outros voos para Espanha e, por isso, formou-se uma fila imensa no saguão para remarcação e pedido de reembolso.

Cerca de 800 pessoas (quatro voos cancelados) foram atendidas por três funcionárias. O aeroporto ficou um caos e sequer conseguiram emitir novos bilhetes aos passageiros. Os "novos bilhetes" foram entregues escritos à mão, em um papel de rascunho, carimbados.

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[Galeão-Cumbica]

Oh, meu Deus... isso nunca aconteceu.

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[Rlk]

Achei que fosse redução de custos. Se isso vira moda...

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[marcelvinicius]

Sinceramente, é uma ótima notícia.
Não tem nada pior do que ouvir alguém negando executar um serviço porque "o sistema caiu".

Quem dera em todos lugares em que o sistema cai houvesse a possibilidade de seguir o atendimento manualmnte.

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[Rafaelguimaraes]

Tenho bilhete da Transbrasil preenchido à mão até hoje, quando houve uma queda monstro do sistema de reservas em CGH. Isso em 1999.

Mimimi, como diria o Jiló.

Rafael

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[PR-GOK]

Na Gol, quando o sistema cai, existe um sistema de atendimento offline. O lado ruim do offline é a impossibilidade de marcar assentos, fazendo com que o voo, por mais lotado que esteja, saia com free seat, causando alguns transtornos à bordo.

Mas quaaaaando nem o Off funciona (ja aconteceu algumas vezes), tem o bilhete manual, que a gente preenche na caneta mesmo...
Com ou sem sistema, o voo tem que sair. alguma forma o check-in tem que ser feito...

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