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[leelatim]

Panrotas
Publicada em 10/8/2010 15:20:00
Azul não terá funcionários em supermercados

Motivado pelos comentários dos agentes de viagens na reportagem Azul inicia venda de bilhetes em supermercados, o Portal PANROTAS entrevistou o diretor comercial da companhia, Paulo Nascimento, para saber qual foi a estratégia da companhia com esta ação e como ela acontecerá. Veja abaixo:

Portal PANROTAS – Por que a Azul decidiu entrar neste segmento?
Paulo Nascimento – Desde o início do nosso modelo de negócios, pensamos em uma companhia que aumentasse o número de passageiros no Brasil e não roubasse os clientes da concorrência. Utilizamos muito o conhecimento do David Neeleman pra isso. Por exemplo, os Estados Unidos possuem quatro mil aviões em sua frota e o Brasil algo em torno dos 400 equipamentos. Os norte americanos viajam quatro vezes no ano e o brasileiro viaja uma vez a cada quatro anos. Além disso, no Brasil 70% são viagens são a negócios e somente 30% a lazer. Nos Estados Unidos é o oposto. Com a nossa chegada, apostamos nos novos consumidores e criamos duas estratégias: possuir aviões menores e com muitas frequências para ligar diferentes cidades; e estar presente onde os novos consumidores estão acostumados a comprar. Por isso, resolvemos entrar nestes 32 pontos dentro dos supermercados. Precisamos estar cada vez mais próximos do consumidor.

PP – Qual é a relação comercial da companhia com o supermercado? Paga-se comissão?
Nascimento – Não. O que nós fizemos é basicamente uma ação de marketing. Nós só estamos incentivando as compras.

PP – .... então as vendas não dependem de funcionários?
Nascimento – Exatamente. Nós vamos utilizar banners, panfletos e um ícone de fácil acesso nos computadores que existem dentro dos cyber-cafés, que hoje viraram nossos parceiros. Nossa intenção é fazer com que o cliente compre via internet. Existem estudos que comprovam que alguns dos novos consumidores só tem acesso em lan house.

PP – Os agentes de viagens têm reclamado desta postura da Azul. Como você vê essas opiniões?
Nascimento – Temos um respeito muito grande e é o nosso principal canal de vendas. Temos chamado os agentes para junto conosco acessem a nova classe média. As agências precisam se mexer. Quem soube atingir os novos consumidores muito bem foi a CVC. Hoje a operadora tem loja em shopping, rua, em todos os lugares. Meu amigo Valter [Patriani, presidente da CVC] defende esta estratégia muito bem. O mercado está se reinventando. Aquele que não enxergar vai perder. Se hoje nós concorremos com geladeira, microondas e celulares, precisam estar cada vez mais próximos para deixar o cliente na dúvida do que comprar.

PP – Quanto o agente de viagens representa hoje para a companhia?
Nascimento – Mais de 55%. E nós não operamos em Congonhas. Temos trabalhado bastante para o número de agentes crescer. Ele faz a venda consultiva e é extremamente necessário para quem busca pacotes ou viaja pela primeira vez. Gostamos muito de trabalhar com os agentes e devemos estar atentos a todos os perfis de consumidores.

PP – A ação de marketing tem validade?
Nascimento – Esperamos que ela seja um sucesso e, se tudo der certo, vamos renovar.

Gabriel Guirão

sobe

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[Sílvio MJ]

Não operam em CGH?

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[leelatim]

Acho que apenas voos nos fins de semana ele nao considere operar em CGH,risos

Não operam em CGH?

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[navegador]

"PP – Qual é a relação comercial da companhia com o supermercado? Paga-se comissão?
Nascimento – Não. O que nós fizemos é basicamente uma ação de marketing. Nós só estamos incentivando as compras.

PP – .... então as vendas não dependem de funcionários?
Nascimento – Exatamente. Nós vamos utilizar banners, panfletos e um ícone de fácil acesso nos computadores que existem dentro dos cyber-cafés, que hoje viraram nossos parceiros. Nossa intenção é fazer com que o cliente compre via internet. Existem estudos que comprovam que alguns dos novos consumidores só tem acesso em lan house".


13/8/2010 - AZUL VENDE PASSAGENS EM SUPERPERCADOS Aerobusiness

A Azul Linhas Aéreas começou, no dia 9, a venda de passagens aéreas em supermercados. Nessas lojas os passageiros podem adquirir bilhetes para os 23 destinos nacionais atendidos pela frota da companhia. São 32 pontos de vendas em supermercados de São Paulo, Campinas, ABC, vale do Paraíba e Baixada Santista. Neles os clientes podem adquirir seus bilhetes à vista ou usufruir das vantagens da compra parcelada no programa CrediAzul (Roberto Pereira)

Nota do Navegador: Ora, com ou sem funcionário, o fato é que vai vender bilhete em supermercado, contrariando o que foi dito pela companhia no texto acima, se é que eu entendi direito. Se sim, Azul mente desde sua estruturação, e em minha forma de ver isto não é, nem coerente, nem bom...

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[leelatim]

Essa nota é bem confusa de qualquer forma, eles nao vao vender em supermercados....nao vao pagar comissao, apena sum banner e dizer que as pessoas podem comprar via internet nos cybers cafés.

Pelo que entendi se a GOL, TAM e outras cias colocarem tb um banner ao lado de um cybercafe de um supermercado elas tambem estarao vendendo em supermercados, nao vi nada de inovador com essa acao,apenas uma forma de dizer que tambem estao fazendo "um algo a mais" para atingir a classe C,acho que foi mais uma iniciativa em represália ao fato da TAM colocar pontos de venda na rede de lojas Casas Bahia.só isso!

"PP – Qual é a relação comercial da companhia com o supermercado? Paga-se comissão?
Nascimento – Não. O que nós fizemos é basicamente uma ação de marketing. Nós só estamos incentivando as compras.

PP – .... então as vendas não dependem de funcionários?
Nascimento – Exatamente. Nós vamos utilizar banners, panfletos e um ícone de fácil acesso nos computadores que existem dentro dos cyber-cafés, que hoje viraram nossos parceiros. Nossa intenção é fazer com que o cliente compre via internet. Existem estudos que comprovam que alguns dos novos consumidores só tem acesso em lan house".


13/8/2010 - AZUL VENDE PASSAGENS EM SUPERPERCADOS Aerobusiness

A Azul Linhas Aéreas começou, no dia 9, a venda de passagens aéreas em supermercados. Nessas lojas os passageiros podem adquirir bilhetes para os 23 destinos nacionais atendidos pela frota da companhia. São 32 pontos de vendas em supermercados de São Paulo, Campinas, ABC, vale do Paraíba e Baixada Santista. Neles os clientes podem adquirir seus bilhetes à vista ou usufruir das vantagens da compra parcelada no programa CrediAzul (Roberto Pereira)

Nota do Navegador: Ora, com ou sem funcionário, o fato é que vai vender bilhete em supermercado, contrariando o que foi dito pela companhia no texto acima, se é que eu entendi direito. Se sim, Azul mente desde sua estruturação, e em minha forma de ver isto não é, nem coerente, nem bom...

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