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Também passei pela mesma situação em BSB em dezembro do ano passado. Pior é que me mandaram para um hotel que mais parecia a visão do inferno. Preferi voltar para o aeroporto e aguardar o voo lá mesmo. Como disse outro colega, nem perco tempo reclamando no aeroporto, pois tenho é pena dos atendentes. Eles apenas estão defendendo o emprego deles. Prefiro ingressar com ação na justiça, como já fiz. Essas empresas só abusam porque compensa; o lucro pelo descumprimento da norma é maior que o prejuízo com eventuais indenizações, até mesmo porque uma pequena parcela processa a companhia e, na maioria desses casos, o cliente faz acordo em troca de passagens gratuitas. Se as pessoas fossem mais conscientes e buscassem seus direitos, isso não aconteceria.

Valeu, Sydy, Recordo-me desse caso. Refiro-me a um botão silencioso de pânico, que, uma vez acionado, não chamasse atenção das demais pessoas a bordo.

Não seria interessante criar também uma possibilidade de alguém, do lado externo da cabine, poder comunicar ao mundo exterior algum sequestro ou algo do gênero? Hoje em dia se alguém mal intencionado se trancar dentro da cabine, os demais se tornam mero expectadores da tragédia.