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Ministério da Justiça multa Iberia em R$1,3 milhão


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Por erro em promoção

Ministério da Justiça multa Iberia em R$1,3 milhão

Da decisão do Ministério não cabe recurso e Iberia terá 30 dias para pagar a multa

Erro em promoção da companhia aérea aconteceu no fim de dezembro –

O Ministério da Justiça multou a Iberia, nesta sexta-feira (20), em R$ 1,3 milhão, após o cancelamento de quatro mil passagens de ida e volta entre o Rio de Janeiro (GIG) e Paris (CDG), em dezembro.

Segundo a pasta, a companhia descumpriu uma obrigação contratual, já que ela não informou com clareza o passageiro, a respeito de uma promoção de venda de passagens, anunciando na imprensa o preço de US$ 118 (R$ 637,20), quando o valor original do trecho é de US$ 1.180 (R$ 6.372).

A multa também é sustentada pelo fato de a promoção ter ficado apenas três horas no ar nas plataformas oficiais e os bilhetes só terem sido cancelados 72 horas depois. 

A empresa alegou se tratar de “erro grosseiro ao se realizar um upload dos preços” e que esse erro tomou projeção maior que o desejado. “Existem sítios específicos que fazem levantamento de preços abaixo dos praticados no mercado”, de acordo com a Iberia, que também alegou erro humano e não de promoção e todas as providências cabíveis foram tomadas. 

Não há recurso contra a decisão e o valor deverá ser quitado em um prazo de 30 dias.

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Fonte: Marcel Cardoso – Aero Magazine 20 mai 2022

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Quem vai receber essa multa, os passageiros que tiveram os bilhetes cancelados?

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9 minutes ago, edu1802 said:

Quem vai receber essa multa, os passageiros que tiveram os bilhetes cancelados?

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1 hour ago, edu1802 said:

Quem vai receber essa multa, os passageiros que tiveram os bilhetes cancelados?

Vai pros cofres públicos.
Quem se sentir lesado tem que apresentar ação diretamente contra a companhia.

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