Gol indeniza passageiro obrigado a pegar ônibus

[SOUSA CPV]

Gol indeniza passageiro obrigado a pegar ônibus

Quarta, 17 de Janeiro de 2007, 15h08

Fonte: INVERTIA

 

 

 

A companhia aérea Gol terá que indenizar em R$ 1,5 mil por danos morais um passageiro que teve que prosseguir a viagem de ônibus, após escala não prevista e cancelamento do vôo. A decisão foi pela Primeira Turma Recursal Cível, que recusou recurso da empresa.

 

O passageiro afirmou no processo que estava no aeroporto de Congonhas, em São Paulo, de onde deveria partir com destino a Porto Alegre, sem escalas. Ao ter seu vôo cancelado, foi transferido para o aeroporto de Guarulhos, onde embarcou.

 

No entanto, quando estava em Navegantes, em Santa Catarina, teve que se fazer uma escala não prevista e os passageiros foram informados de que o vôo para Porto Alegre também havia sido cancelado, motivo pelo qual o autor da ação teve que seguir de ônibus até o destino final.

 

O magistrado afirmou ser inexplicável a transferência do passageiro do aeroporto de Congonhas para Guarulhos. A empresa afirmou que após as 23h não se permite que saiam vôos do aeroporto de Congonhas. "Se tinha a ré (Gol) conhecimento de tal impedimento, não deveria programar partidas de Congonhas nas proximidades de tal horário", destacou.

 

Segundo o relator houve desrespeito ao consumidor, que foi transferido de um aeroporto para outro, veio até Santa Catarina e aí se viu obrigado a ser transportado de ônibus. "A falha na prestação do serviço é inescusável e deveu-se a injustificável desrespeito com o consumidor."

[Rodney Bezerra]

Coisa boa, ver que a justiça ainda funciona...

[CabinCrew]

Ser transferido de CGH para GRU por fechamento do aeroporto até se entende, o pax foi para GRU, embarcou e aparentemente tudo deveria ter acontecido normalmente.

 

Agora, fazer escala em Navegantes e ser obrigado a ir de onibus de lá até SBPA, ai sim, não tem desculpa, ele pagou pelo transporte aéreo, tem mesmo que ser indenizado.